Service clientèle

Service clientèle, Benoît DUTEURTRE

Un jour, vous oubliez dans un taxi votre nouveau téléphone portable dernier-cri (et hors de prix). Vous voulez changer de téléphone et, du coup, changer d'abonnement. Mais votre opérateur vous rappelle gentiment que vous avez signé pour un contrat de douze mois. Vous voulez vous plaindre? Allez-y, cher client privilégié! Appelez le service clientèle (0,83 €/min), restez en ligne des heures et découvrez les sombres arcanes des grandes entreprises de communication.
Un roman bref et drôle, entre la fable et le pamphlet, sur notre société de consommation et de communication obsédée par le profit.